→ Avez-vous un catalogue ?
→ Que faire si je veux des échantillons sur papier ?
→ Puis-je demander un échantillon ?

Q. Avez-vous un catalogue ?

A.
Pour permettre aux clients de voir la texture et la couleur du papier Washi réel pour l’utiliser dans la planification et la conception, un livre d’échantillons de papier Usuyo et un livre d’échantillons de WA-MIX (exclusivement pour le papier collé) sont disponibles.
Ils sont disponibles sur le site web de Tosa Washi LadyRisa. (→ Aller à Tosa Washi LadyRisa )

Nous n’avons pas de catalogue pour les produits individuels tels que les sacs, mais nous pouvons vous envoyer des échantillons réels et des listes de prix unitaires sur demande. (→ Aller à la catégorie Sacs Tosa Washi LadyRisa )

Dans ce cas, nous enverrons gratuitement jusqu’à cinq échantillons du nom et de la couleur du produit spécifié par le client, mais nous vous prions de bien vouloir payer les frais d’expédition à la livraison.
Les grandes quantités ou les échantillons importants seront facturés.

Q. Que se passe-t-il si je veux un échantillon de papier ?

A.
Jusqu’à cinq échantillons de papier de format B5 à A4 seront envoyés gratuitement. (Veuillez noter que des échantillons réels tels que des enveloppes et des sacs sont également disponibles).
Toutefois, les frais d’expédition doivent être payés à la livraison.

Q. Puis-je demander un échantillon ?

A.

Nous enverrons des échantillons réels et des descriptions de produits à ceux qui, lorsqu’ils envisagent d’utiliser le produit, souhaitent « voir l’épaisseur et la transparence réelles du papier », « tester s’il peut être emballé », « vérifier s’il est adapté à la transformation », etc.

Pour demander une copie, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur le bouton bleu « Cliquez ici pour demander un échantillon » situé sous le bouton « Ajouter au panier » sur la page du produit.

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2. Veuillez indiquer votre nom, votre code postal, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone sur le formulaire de demande d’échantillon.

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3. Le champ de demande d’échantillon contiendra le nom du produit pour lequel vous avez appuyé sur le bouton, mais veuillez indiquer tout autre échantillon que vous souhaiteriez essayer.

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4. Appuyez sur le bouton de soumission.

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5. Généralement expédié dans les deux jours ouvrables, mais nous vous contacterons en cas de rupture de stock temporaire.

[Notes.

1. A propos des quantités et des tailles
   • Un seul service par personne (par entreprise).
   • Chaque personne peut choisir jusqu’à cinq articles.
   • La gamme de produits est limitée aux formats A4 à B5 et à une épaisseur maximale de 2 cm, qui peuvent être insérés dans le courrier Yamato DM.
   • Si la taille ou l’épaisseur est dépassée, l’échantillon sera considéré comme un échantillon payant.
2. Frais d’expédition.
   • En principe, ils sont envoyés gratuitement.
   • Si la taille ou l’épaisseur dépasse la limite de livraison du DM (format A4, 2 cm d’épaisseur), des frais de livraison séparés peuvent être appliqués. Dans ce cas, nous enverrons l’article en port dû, mais nous vous en informerons au préalable par courrier électronique.
3. Forme des échantillons pour chaque produit.
   • Pour le papier plat et les petits rouleaux, du papier coupé au format B5 est envoyé.
   • Les produits de petite taille, tels que les sacs et les kinchaku, peuvent être envoyés sous forme d’originaux, tandis que les produits de plus grande taille peuvent être envoyés sous forme d’échantillons de papier (papier découpé).
   • Comme nous ne pouvons pas envoyer les produits eux-mêmes, tels que les articles de papeterie, nous vous enverrons un échantillon du matériel.
4. Pour certains produits, il n’est pas possible d’envoyer des échantillons.
   • La papeterie et les boîtes qui ne peuvent pas être pliées ne peuvent pas être envoyées.
   • Veuillez noter que seules les descriptions de produits et les échantillons de matériaux seront envoyés.
5. Si vous avez des questions concernant les échantillons, veuillez nous contacter par courrier électronique, par fax ou par téléphone.